Polityka Dostępności

Ostatnia aktualizacja: 28 maja 2024

Firma gurafyi dokłada wszelkich starań, aby zapewnić dostępność swoich usług cyfrowych dla wszystkich użytkowników, niezależnie od ich możliwości czy stosowanych technologii wspomagających. Niniejsza polityka opisuje nasze podejście do dostępności cyfrowej oraz działania podejmowane w celu jej zapewnienia.

Jesteśmy zaangażowani w zapewnienie, że nasze usługi online są dostępne dla jak najszerszego grona użytkowników. Dążymy do tego, aby każda osoba mogła skutecznie korzystać z naszej platformy, niezależnie od ewentualnych niepełnosprawności wzrokowych, słuchowych, motorycznych czy poznawczych.

Stale pracujemy nad udoskonalaniem doświadczenia użytkownika i stosujemy odpowiednie standardy dostępności jako punkt odniesienia dla naszych działań projektowych i technicznych.

Staramy się spełniać wymagania Wytycznych dla Dostępności Treści Internetowych (WCAG) 2.1 na poziomie AA. Wytyczne te obejmują cztery główne zasady:

Informacje i komponenty interfejsu użytkownika muszą być prezentowane w sposób, który użytkownicy mogą postrzegać. Obejmuje to:

• Zapewnienie alternatyw tekstowych dla treści nietekstowych
• Dostarczanie napisów i innych alternatyw dla multimediów
• Tworzenie treści, które mogą być prezentowane na różne sposoby bez utraty informacji
• Ułatwianie użytkownikom widzenia i słyszenia treści

Komponenty interfejsu i nawigacja muszą być funkcjonalne. Obejmuje to:

• Dostępność wszystkich funkcji za pomocą klawiatury
• Zapewnienie użytkownikom wystarczającej ilości czasu na odczytanie i skorzystanie z treści
• Unikanie treści mogących powodować ataki epileptyczne
• Ułatwianie użytkownikom nawigacji i znajdowania treści

Informacje i obsługa interfejsu użytkownika muszą być zrozumiałe. Obejmuje to:

• Czytelność i zrozumiałość treści tekstowych
• Przewidywalność działania stron i komponentów
• Pomoc użytkownikom w unikaniu i korygowaniu błędów

Treść musi być wystarczająco solidna, aby mogła być interpretowana przez różnorodne programy użytkownika, w tym technologie wspomagające. Obejmuje to zapewnienie zgodności z obecnymi i przyszłymi narzędziami dostępności.

Nasza platforma opiera się na następujących technologiach w celu zapewnienia dostępności:

• HTML5 semantyczny
• CSS z zachowaniem odpowiednich współczynników kontrastu
• JavaScript z obsługą zdarzeń klawiaturowych
• Atrybuty ARIA (Accessible Rich Internet Applications) tam, gdzie są wymagane

Pomimo naszych starań, niektóre elementy naszej platformy mogą nie w pełni spełniać wszystkich standardów dostępności. Aktywnie pracujemy nad identyfikacją i usuwaniem wszelkich barier. Jeśli napotkasz trudności z dostępem do jakiejkolwiek części naszych usług, prosimy o kontakt - postaramy się niezwłocznie zaradzić problemowi lub dostarczyć treść w alternatywnej, dostępnej formie.

Nasza platforma jest projektowana i testowana pod kątem zgodności z następującymi typami środowisk:

W ramach naszego ciągłego zaangażowania podejmujemy następujące działania:

Regularnie przeprowadzamy oceny dostępności naszej platformy, obejmujące:

• Automatyczne skanowanie przy użyciu narzędzi do testowania dostępności
• Ręczne testy z użyciem technologii wspomagających
• Testy użyteczności z udziałem użytkowników korzystających z różnych urządzeń i metod dostępu
• Przeglądy kodu pod kątem zgodności ze standardami semantycznego HTML i ARIA

Nasz zespół projektowy i deweloperski regularnie uczestniczy w szkoleniach z zakresu dostępności cyfrowej, aby zapewnić uwzględnienie zasad dostępności na każdym etapie tworzenia produktu.

Dostępność jest traktowana jako proces ciągły, a nie jednorazowe działanie. Regularnie aktualizujemy nasze praktyki w miarę ewolucji standardów i technologii.

Nasza platforma może zawierać treści lub integracje dostarczane przez strony trzecie. Nie możemy w pełni kontrolować dostępności tych elementów, jednak dokładamy starań, aby wybierać partnerów i dostawców, którzy podzielają nasze zaangażowanie w dostępność cyfrową. W przypadku problemów z dostępnością dotyczących treści stron trzecich, prosimy o kontakt - postaramy się znaleźć odpowiednie rozwiązanie.

Dokumenty udostępniane za pośrednictwem naszej platformy, w tym raporty i materiały informacyjne, są przygotowywane z uwzględnieniem zasad dostępności. W przypadku gdy konkretny dokument nie jest dostępny w wymaganym formacie, prosimy o kontakt - dostarczymy jego treść w alternatywnej formie.

Zależy nam na informacjach zwrotnych dotyczących dostępności naszych usług. Jeśli napotkasz bariery dostępności lub masz sugestie dotyczące poprawy, prosimy o kontakt:

W sprawach dotyczących dostępności można się z nami skontaktować:

• Pocztą elektroniczną: [email protected]
• Telefonicznie: +48 881 300 666
• Listownie: aleja Marszałka Józefa Piłsudskiego 16, 10-576 Olsztyn, Polska

Zobowiązujemy się do udzielenia odpowiedzi na zgłoszenia dotyczące dostępności w ciągu 5 dni roboczych. Dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej rozwiązać zgłoszony problem lub zaproponować alternatywne rozwiązanie umożliwiające dostęp do poszukiwanych treści lub funkcji.

Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi na zgłoszenie dotyczące dostępności, możesz:

• Poprosić o eskalację sprawy do wyższego szczebla zarządzania
• Skontaktować się z właściwymi organami regulacyjnymi lub organizacjami zajmującymi się prawami osób z niepełnosprawnościami w Twoim regionie

Traktujemy każde zgłoszenie poważnie i dążymy do satysfakcjonującego rozwiązania wszystkich kwestii związanych z dostępnością.

Niniejsza polityka dostępności jest regularnie przeglądana i aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w naszych usługach, standardach dostępności oraz przepisach prawnych. Data ostatniej aktualizacji jest widoczna na początku dokumentu. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią polityki.

Pytania dotyczące niniejszej polityki prosimy kierować na adres: [email protected]